Tips Membuat Whatsapp business dan Kelebihannya

whasapp Business

 

WhatsApp Business adalah  aplikasi obrolan yang dirancang khusus untuk  pemilik bisnis. Pada tahun 2018, WhatsApp merilis aplikasi yang mengejutkan masyarakat Indonesia.

Aplikasi ini membantu banyak calon pembeli berkomunikasi dengan penjual. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan sebelum Anda benar-benar membeli atau menyewa barang tersebut. Lantas apa perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger? Apa  manfaatnya? Dan yang paling penting, bagaimana cara membuat WhatsApp Business?

Selain itu, Anda bisa mengunduh WhatsApp Bisnis di sistem operasi Android maupun iOS. Sejak pertama kalinya diluncurkan, Indonesia boleh berbangga karena menjadi negara Asia pertama yang bisa menggunakan aplikasi ini. Kemudian baru diikuti negara lainnya seperti Italia, Mexico, Britania Raya, dan Amerika Serikat.

Simak Cara Membuat WhatsApp Bisnis dalam 6 Langkah Mudah!

Sebelum kita mendalami fitur dan manfaat WhatsApp Business, Saya tunjukkan terlebih dahulu cara membuat WA Bisnis.

Cara membuat WhatsApp Business sepenuhnya :

• Download aplikasi WhatsApp Bisnis di PlayStore untuk android untuk IOS silahan download di IOS, IOS adalah iPhone Operating System atau sistem operasi yang digunakan iPhone.
• Lalu install aplikasi WhatsApp Bisnis jika sudah selesai di download
• Lalu buatlah akun baru dengan mendaftarkan no ponsel Anda
• Jika sudah daftar, klik menu setting > business Setting > profile.
• Isi semua data anda dengan lengkap
• Aktifkan fitur balas otomatis caranya klik Setting > Business Setting > Away Message
• Dan yang terakhir tentukan isi pesan balasan, dan kemudian atur waktu pengirimannya.

Bagaimana? Mudah, bukan? Ketujuh langkah di atas bisa Anda lakukan dalam waktu kurang dari lima menit saja.

Baca juga : Penampakan-Gadget-Made-In-Indonesia.

 

Cara Membuat WA Bisnis Agar Jualan Online Maksimal

Meski aplikasi ini merupakan aplikasi chat seperti pada umumnya, jika Anda bandingkan WA Bisnis dengan WA Messenger, ini bukan aplikasi yang sama dari segi fitur dan manfaatnya. Fitur-fitur dalam aplikasi WA Bisnis didesain untuk membuat profil akun bisnis Anda di WA menjadi lebih menarik dan memudahkan interaksi terkait bisnis dengan para konsumen.

Maka dari itu, pebisnis online harus mengetahui bagaimana cara membuat WA Bisnis ini menjadi penunjang yang besar bagi penjualan online Anda. Berikut cara membuat WA Bisnis yang baik:

1. Gunakan Fitur Nama Akun Pengguna yang Resmi

Cara membuat WA Bisnis Anda menjadi akun toko online yang dipercaya adalah dengan cara menjadikan nama akun pengguna Anda resmi. Hal teknis yang membedakan WA Bisnis dengan WA Messenger adalah pengaturan ubah nama akun. Pada aplikasi WA Messenger Anda dapat mengganti nama akun Anda kapan saja. Anda bahkan bisa memasukkan emoji atau karakter apapun pada nama akun WA messenger Anda bahkan jika Anda hanya mencantumkan simbol atau emoji, WA Messenger tidak menjadikan itu sebuah masalah.

Namun, berbeda halnya pada WA Bisnis. Pada aplikasi ini terdapat beberapa ketentuan dalam membuat nama akun bisnis resmi yang harus Anda terapkan. Misalnya, Anda sebaiknya tidak menulis nama akun bisnis resmi dengan huruf kapital semua. Kecuali untuk huruf pertama yang pada sebuah kata yang dapat dikapitalkan.

Cara baik dalam menulis nama akun bisnis resmi adalah tidak ada spasi tambahan di antara kata. Apabila nama bisnis Anda terdiri dari dua kata, pemisah kata tersebut hanyalah satu spasi aja. Kemudian, Anda tidak disarankan menambahkan tanda baca pada nama akun resmi Anda. Menuliskan nama akun resmi juga tidak perlu menambahkan karakter yang bukan berupa angka atau huruf.

Selain itu, nama bisnis Anda tidak boleh hanya terdiri dari hanya nama lengkap seseorang, Anda harus menaruh nama bisnis atau perusahaan Anda. Tidak menggunakan istilah umum, seperti “baju”, “kue kering”, dan lainnya. Nama toko resmi juga tidak diperkenankan kurang dari tiga karakter.

Jika Anda menerapkan cara membuat WA Bisnis Anda tersebut akun bisnis Anda akan terdaftar sebagai “Akun bisnis resmi”. Jika di waktu lain, Anda mengubah nama bisnis , kemungkinan Anda akan menghilangkan status “Akun bisnis resmi” sehingga Anda harus memastikan nama akun bisnis yang akan Anda buat sehingga tidak akan diubah lagi. Contoh nama yang baik seperti “Brownies Sehat ala Mama Cita”.

2. Aktifkan Fitur Balas Pesan Otomatis

Salah satu cara membuat WA Bisnis Anda menjadi penunjang bisnis online Anda adalah dengan cara mengaktifkan fitur balas pesan otomatis ini. Fitur ini adalah fitur yang membuat WA Bisnis dengan WA Messenger. Aplikasi WA Bisnis memiliki tiga fitur balas pesan otomatis yang berbeda.

Pertama Away Message, yaitu fitur balas pesan otomatis yang berfungsi ketika ada pesan masuk dari pelanggan pada saat di luar jam kerja toko online. Anda dapat membuat sendiri isi balasan pesan otomatis yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kedua Greeting Message merupakan fitur balas pesan otomatis, dikirimkan pada calon konsumen yang baru melakukan kontak di WA Bisnis Anda. Isi pesannya juga dapat disesuaikan sendiri.

Fitur balas pesan otomatis yang ketiga adalah Quick Replies. Pada fitur ini Anda dapat membuat jawaban terkait FAQ atau frequently asked question. Dengan mengaktifkan tiga fitur ini pebisnis tentunya dapat mengatasi pesan-pesan yang berulang kali ditanyakan oleh calon konsumen sehingga Anda dapat menghemat waktu Anda terkait dengan pesan WA yang terlalu banyak.

3. Fitur Katalog Produk

Selanjutnya, cara membuat WA Bisnis Anda menjadi penunjang bisnis online Anda adalah dengan cara memasukan foto-foto produk beserta harganya ke dalam fitur katalog yang ada di dalam WA Bisnis. Fitur ini didesain sebagai etalase online produk yang Anda jual agar dapat dilihat oleh calon konsumen tanpa perlu mengirimkan file kepada konsumen. Tentu saja, fitur ini mempersingkat waktu dalam penjualan produk.

Kelebihan dari fitur ini juga menjadikan konsumen dapat melihat produk yang diinginkan beserta dengan harganya tanpa harus mengunduh file berisi katalog produk toko online tersebut. Cara membuat WA Bisnis Anda dilengkapi dengan fitur ini adalah buka menu Setting, lalu tekan Business Setting, kemudian tekan menu Catalog, lalu masukan foto, deskripsi, dan harga produk.

4. Fitur Statistik Pesan

Cara membuat WA Bisnis Anda menjadi penunjang bisnis online Anda selanjutnya adalah dengat mengaktifkan fitur statistik pesan. Fitur ini didesain untuk menghitung data pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca. Dengan adanya fitur ini, pebisnis menjadi tahu bahwa pesan yang seperti apa dan yang mana saja yang efektif untuk dilakukan.

5. Cantumkan Kategori Bisnis

Dengan mengisi kolom Kategori Bisnis, ini adalah salah satu cara membuat WA Bisnis Anda menjadi lebih informatif. Pebisnis dapat memilih kategori bisnisnya yang sesuai melalui menu ini. Jika kategori bisnis tersebut tidak ada dalam list, maka Anda dapat memilih menu others atau yang lain. Kolom Kategori Bisnis ini berfungsi sebagai informasi tambahan toko online Anda.

Dengan menerapkan cara membuat WA Bisnis Anda menjadi lebih informatif ini calon konsumen dapat mengetahui toko online milik Anda fokus dalam menjual produk atau jasa yang bagaimana. Hal ini membuat pebisnis menjadi lebih mudah dengan tidak perlu lagi menerima pertanyaan yang berkaitan dengan kategori bisnisnya sehingga waktu pebisnis dalam membalas pesan berkurang.

6. Aktifkan Fitur Label

Cara membuat WA Bisnis Anda menjadi lebih informatif untuk pebisnis sendiri adalah mengaktifkan fitur label pesan. Fitur ini berfungsi untuk mengklasifikasi chat dari konsumen kepada Anda. Pengklasifikasian tersebut dapat Anda tentukan, seperti pesan dari pelanggan baru, pesanan baru, menunggu pembayaran, telah membayar, pesanan selesai, dan lainnya.

Fitur ini sangat membantu Anda untuk lebih mudah membalas pesan dan membantu data untuk dimasukan ke buku kas Anda. Pebisnis juga dapat lebih mudah jika ingin melakukan penindaklanjutan terhadap pesanan konsumen yang belum melakukan pembayaran sehingga Anda tidak akan mendapatkan ghosting.

Cara membuat WA Bisnis Anda dilengkapi dengan fitur label ini adalah dengan menekan dan tahan chat, lalu pilih label, kemudian pilih label yang sudah ada dalam menu atau Anda dapat menambahkan label yang diperlukan. Setelah itu, untuk menemukan pesan teks yang sudah dilabeli, Anda dapat membuka layar chat, kemudian tekan menu, lalu label, pada layar akan terlihat daftar label yang sudah Anda tentukan.

Pada fitur ini Anda juga dapat mengelola label tersebut, misalnya menyunting atau menghapus label, mewarnai label, dan membuat pesan broadcast pada label tertentu. Maka dari itu jika Anda memanfaatkan fitur ini semaksimal mungkin, ini merupakan cara membuat WA Bisnis Anda menjadi lebih informatif dan praktis untuk Anda sendiri.

Kelebihan Aplikasi WA Bisnis

1. Verifikasi Akun

Dengan verifikasi akun WA Bisnis Anda, tentu saja ini berfungsi untuk mengamankan akun Anda dari sembarang orang yang mencoba masuk ke dalam akun Anda. Fitur ini akan mengamankannya dengan cara pendaftaran 6 digit nomor PIN yang akan dikirimkan melalui email atau sms ke nomor dan email yang sudah Anda daftarkan.

Ketika mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda memiliki opsi untuk memasukkan alamat email Anda yang akan diberikan tautan jika ada seseorang yang mencoba masuk ke dalam akun Anda. Anda juga dapat menyetel ulang PIN Anda jika lupa dengan cara WA bisnis yang akan mengirimi Anda email berisi tautan untuk menyetel ulang ketika PIN. Penyetelan ulang PIN secara berkala juga merupakan cara membuat WA Bisnis Anda aman dari peretas data.

2. Daftarkan Nomor Telepon Rumah atau Kantor

Perbedaan yang sangat mencolok antara WA Bisnis dengan WA Messenger adalah pada WA Messenger pengguna hanya dapat menggunakan serta menampilkan satu nomor ponsel saja. Berbeda halnya dengan WA Bisnis, Anda dapat menggunakan nomor ponsel sekaligus menambahkan nomor telepon rumah atau kantor. Hal ini sangat menguntungkan dan memudahkan dalam mengelola panggilan yang masuk.

Dengan cara membuat WA Bisnis Anda menjadi seperti ini, dapat memudahkan pebisnis dalam memisahkan akun bisnis dan pribadi dari nomor seluler yang digunakan untuk kepentingan personal. Hal ini menjadikan percakapan yang bersifat pribadi tidak bercampur dengan urusan bisnis Anda.

3. Mempromosikan Produk dengan Mudah

Pada dasarnya aplikasi WA Bisnis ini merupakan aplikasi yang berbasis komunikasi, namun WA Bisnis juga dapat dimanfaatkan untuk keperluan promosi produk atau jasa yang Anda jual kepada para konsumen. Promosi produk usaha dapat juga dilakukan dengan mudah dan efisien melalui aplikasi chat omnichannel yang menintegrasikan seluruh saluran komunikasi bisnis Anda dalam satu dashboard.

WA Bisnis memiliki fitur katalog untuk mencantumkan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Anda dapat memajang foto produk Anda pada Katalog, lengkap dengan deskripsi dan harga produk. Fitur ini memudahkan para konsumen untuk melihat produk yang Anda tawarkan.

Apabila Anda memasukan produk baru ke dalam katalog Anda, Anda dapat menyebarkan tautan terkait dengan produk baru tersebut kepada konsumen Anda, baik dengan mengirimkan pesan broadcast ataupun media lainnya, seperti instagram atau facebook. Promosi ini juga dapat dibagikan melalui tautan atau kode QR. Sangat canggih bukan?

4. Komunikasi dengan Pelanggan lebih Mudah

Manfaat utama menggunakan WA Bisnis bagi pebisnis adalah mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Adanya fitur balas otomatis, seperti away message, greeting message, dan quick message akan sangat membantu Anda membalas pesan dengan pelanggan sehingga komunikasi yang terjalin dengan pelanggan akan baik. Hal ini penting karena komunikasi merupakan kunci penting bisnis menjadi sukses.

Selain itu, WA Bisnis memiliki fitur Label dan Statistik, yaitu mempemudah Anda untuk menindaklanjuti pelanggan. Misalnya untuk pelanggan dengan label “unpaid”, Anda dapat memberikan broadcast hanya kepada pelanggan berlabel “unpaid” terkait dengan pembayaran yang harus pelanggan lakukan.

Keuntungan WhatsApp Bisnis untuk UMKM

Kasimpulan yang dapat kami berikan kepada Anda dari artikel cara membuat WA Bisnis agar jualan online maksimal adalah WA Bisnis sangat berbeda dengan WA Messenger. Walaupun kedua aplikasi ini merupakan aplikasi untuk komunikasi antar individu atau kelompok, namun WA Bisnis merupakan aplikasi komunikasi dengan fitur-fitur yang menunjang promosi akun bisnis Anda. Aplikasi ini sangat cocok bagi para pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dalam menjalankan aktifitas berbisnisnya.

Keuntungan yang diberikan WA Bisnis bagi para pebisnis di antaranya, kemudahan dalam promosi produk atau jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Misalnya, pebisnis dapat mencantumkan foto produk atau jasa dalam fitur katalog toko dilengkapi dengan deskripsi dan harga dari produk tersebut. Selain itu, jika pebisnis memasukan data produk barunya, pebisnis dapat mengirimkan tautan kepada konsumen melalui pesan broadcast atau memposting tautan tersebut di akun media sosial lainnya (Facebook dan Instagram).

Keuntungan ini juga dirasakan oleh konsumen karena Anda dapat dengan mudah mengakses informasi terkait toko dan produknya tanpa menunggu jawaban pesan teks di WA. Hal ini juga dapat memudahkan Anda dalam bertransaksi dengan penjual karena informasinya sudah ada.

 Baca juga : AMD-dan-INTEL-Mana-yang-Lebih-Baik-di-Pilih-Sesuai-Kebutuhan.